¿Han desaparecido tus contactos de Messenger?
Microsoft no es demasiado famosa por corregir los errores de sus programas en las versiones posteriores de los mismos. Esta máxima se ve reflejada también en Windows Live Messenger, que arrastra los mismos fallos versión tras versión.
Uno de ellos ocurre cuando, al iniciar Messenger, no tienes ningún contacto. A veces es temporal pero, en otras ocasiones, el error persiste días y días. Con la nueva versión 2009, muchos usuarios se han encontrado con esta desagradable sorpresa, y nosotros hemos recorrido la web en busca de todas las soluciones disponibles para este exasperante problema. Esperamos que os sean de ayuda.
0. Se arregla solo
Muchos usuarios han reportado que dicho error ha sido sólo temporal. Es decir, sin hacer absolutamente nada, Messenger ha vuelto a funcionar a la perfección algún tiempo después. Por si acaso, antes de tomar alguna de las siguientes acciones, es recomendable que esperes un tiempo prudencial para ver si este es tu caso.
1. Agregar excepción en el Firewall
Para un correcto funcionamiento de Windows Live Messenger, es necesario que el cortafuegos de Windows le deje trabajar. Algunos usuarios, al cambiar de la versión 8.x a la 9.0, han tenido que volver a permitir el acceso. De no hacerlo, problemas como la desaparición de contactos pueden ocurrir.
Permitir el acceso a Windows Live Messenger en el Firewall de Windows es muy sencillo:
- En el Panel de Control, ve a Firewall de Windows
- Activa la casilla en Windows Live Messenger y Windows Live Sync
- Pulsa Aceptar
2. Actualizar Messenger
La última versión de Windows Live Messenger disponible a la hora de escribir este artículo es la 2009 (14.0.8089.726). Si no se corresponde con tu versión, es recomendable que actualices tu copia. Puedes encontrar la última versión en Softonic.
Para ver tu versión actual haz lo siguiente:
- En la versión principal de Messenger, pulsa la tecla Alt, que mostrará la barra de menús (si estuviera oculta)
- Haz clic en el menú Ayuda > Acerca de Messenger
3. Eliminar la caché de contactos
En algunas páginas web se recoge que, en ocasiones, el problema puede estar relacionado con la caché de contactos que Messenger almacena en el ordenador. En el caso de que el error venga dado por algún archivo corrupto, eliminando la caché podría solucionarse este problema.
Eliminar la caché de contactos se hace de la siguiente forma, según el sistema operativo:
En Windows XP
- Cierra Messenger. También de la Bandeja del sistema.
- Dirígete a la carpeta C:\Documents and Settings\ tu nombre de inicio de sesión de Windows \ Contactos\ tu dirección de correo de Messenger
- Elimina todo su contenido
- Ve a la carpeta C:\Documents and Settings\ tu nombre de inicio de sesión de Windows \ Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows Live Contactos\ tu dirección de correo de Messenger
- Elimina todo su contenido
- Abre Messenger de nuevo
En Windows Vista
- Cierra Messenger. También de la Bandeja del sistema.
- Dirígete a la carpeta C:\Users\ tu nombre de inicio de sesión de Windows \Contactos\ tu dirección de correo de Messenger
- Elimina todo su contenido
- Ve a la carpeta C:\Users\ tu nombre de inicio de sesión de Windows \Configuración local\Datos de programa\Microsoft\Windows Live Contactos\ tu dirección de correo de Messenger
- Elimina todo su contenido
- Abre Messenger de nuevo
4. Modificar el Registro
En numerosas páginas web se menciona la posibilidad de eliminar ciertas claves del Registro para hacer que Messenger “espabile” y obtenga la lista de contactos.
Las claves a borrar son las siguientes:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSNMessenger\Policies
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows Live\Communications Clients\Shared
Antes de nada, es preciso cerrar Messenger (también de la Bandeja del sistema). Tras borrarlas, cruza los dedos y vuelve a iniciar Messenger. Si no deseas trastear con el editor de Registro de Windows, también puedes descargar un archivo REG que elimina las claves por ti.
La respuesta oficial
Nick H, uno de los desarrolladores de Windows Messenger, ha investigado las causas de esta desaparición repentina de contactos. Ésta es provocada (al menos en algunos casos) por un error interno de Messenger que se reproduce con determinadas configuraciones.
Mientras encuentran una solución para el problema, Nick H te recomienda desinstalar Windows Live Essential Apps (14.0), volver a instalar Windows Live Messenger 8.5 e ignorar el aviso de actualización opcional.
¿Han desaparecido los contactos de tu Messenger? ¿Alguna de las soluciones te fue útil? Cuéntanos cuál, el resto de usuarios te lo agradecerán.
Enviado a las 1:41 pm el 16 de Octubre
Gracias, bastante util teniendo en cuenta la de usuarios que se encuentran con este tedioso problema al actualizar a la 2009.
Enviado a las 4:27 pm el 16 de Octubre
podrian ser un poco considerados y poner este link http://beta.serversniff.de/mailaccounts que es para comprobar los mails cazados por el phishing de las semanas anteriores
Enviado a las 4:49 pm el 16 de Octubre
esos problemas yo nos los tengo gracias al Amsn, sera mas feo… pero es mas funcional, funciona mejor y apenas tiene fallos (de momento no me ha dado ni un solo problema) eso sin contar que tienes mas y mejores funciones que el original.
Un saludo!
Enviado a las 8:32 pm el 16 de Octubre
Javier ami me da que la pagina que has puesto hace phishing aprovechándose de la situación actual con las cuentas. Así que tu veras, si quieres poner tu msn en una web que no te da ninguna garantía de seguridad…
Enviado a las 11:08 pm el 16 de Octubre
yo lo resolvi llendo a la carpeta del programa: C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger, y borrando un archivo llamado error response
Enviado a las 2:32 am el 17 de Octubre
sontarados nocirde
Enviado a las 2:52 am el 17 de Octubre
Buenisima guia, la tendre presente cuando a alguien cercano mio le ocurra o a mi mismo. Saludos programados
Enviado a las 7:51 pm el 18 de Octubre
que significa Dllregister server
Enviado a las 2:41 am el 19 de Octubre
berro este era lo que buscaba hace tiempo para acomodar el de mi novia pero tuve que formatiar la compu xD!
Enviado a las 1:47 pm el 19 de Octubre
Ese error ocurre en windows mal mantenidos, es lo que he notado cuando los he revisado, asi que los usuarios deberian tener un minimo de criterio al tener limpio su sistema operativo con un buen manteimiento que pocos saben dar y suelen recurrir a aplicaciones magicas que borran todo de un tiron y luego hacen mas despelotes que ayudas.
Enviado a las 5:53 pm el 19 de Octubre
:P… otra razón mas para no utilizar el messenger, para mi un buen mensajero es Digsby…
Enviado a las 1:31 am el 22 de Octubre
hola atodos quiero q me ayuden como puedo normalizar messenger v:8.5 para noestar actualizando a la nueva vercion por mira te cuento “en mi compu tengo instalado el messenger 8.5 y cuando inicio la secion me vota mensaje actuliza la nuena vercion creo muchos han tenido ese problema no en tonces diganme como hago para mantener ese mismo messenger gracias
Enviado a las 9:30 pm el 23 de Octubre
[…] Si andas teniendo problemas con tu msn no dudes en darle una leida. […]
Enviado a las 2:21 am el 24 de Octubre
Hola!Me instalaron la version 2009 y ahora el solucionador de problemas me dice que tiene un error de codigo 81000306,y no consigo ni siquiera entrar a iniciar el mesenger. Alguien me puede dar una mano,no se que hacer, sera que puedo instalar una version anterior encima. Que hago porfa?
Enviado a las 6:40 am el 24 de Octubre
hago lo del la carpeta de cache pero no aparecen las carpetas de contacto
Enviado a las 6:56 pm el 27 de Noviembre
Muchas graciasssssss me funcionoooo
Enviado a las 3:31 pm el 14 de Diciembre
Borrar la caché de contactos ha sido la solución
Enviado a las 12:25 am el 19 de Diciembre
AGREGENME
Enviado a las 8:55 pm el 19 de Diciembre
quisiera saver que es lo que pasa com el mesenller creo que deverian dejar el mesenller como estaba antes sin tata cosa
Enviado a las 5:45 am el 31 de Diciembre
yo lo resolvi llendo a la carpeta del programa: C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger, y borrando un archivo llamado error response. al reiniciar msn, volvi a tener mi lista de contactos!!!
Enviado a las 5:52 pm el 4 de Enero
A mi se me actualizo y no me salen en la lista los usuarios, pero en la parte de abajo donde te ponen los cambios de los usuarios si me salen los usuarios que tenia anteriormente
He hecho las 4 opciones que te dan y nada, no se me soluciona…
Enviado a las 12:05 pm el 6 de Enero
Yo lo resolví haciendo el punto 3, pero solo con la primera parte.
Gracias