Pregúntale a OnSoftware
¿Necesitas hacer algo con tu ordenador y no sabes cómo? ¿El sistema se te ha vuelto rebelde? ¿Te gustaría sacarle más partido a tus aplicaciones favoritas? En resumen, ¿quieres que te echemos una mano?
Ha llegado la hora de que te aproveches de nosotros. No te cortes: toda pregunta es bienvenida, ya sea acerca de Windows, Mac, Linux, PDA o móviles. Simplemente tienes que enviarnos un correo a:
consultorio@onsoftware.com
Tan sólo procura ser conciso y expresar con la mayor claridad posible tus dudas. No vale pedirnos cosas ilegales, ni tampoco que te hagamos los deberes. Por lo demás, no hay límite.
Leeremos cada semana todos los correos, seleccionaremos las preguntas más interesantes y las contestaremos aquí. Será una forma de compartir con los demás lectores inquietudes reales y soluciones útiles.
¿A qué esperas? ¡Pregunta ya!
Enviado a las 6:59 pm el 2 de Febrero
Me parece una gran idea. Sin duda, os escribiré pronto, según vaya encontrando alguna cosilla.
Saludos
Enviado a las 8:16 pm el 2 de Febrero
Se van a arrepentir jaja..
A ver cuantos mails con temas del Ares les llueve (por experiencia en el foro)..
Saludos..
Enviado a las 8:31 pm el 2 de Febrero
muy buena iniciativa, ya os escribiré!
Enviado a las 8:36 pm el 2 de Febrero
Ya te digo raizek. Que te vaya bien.
Saludos
Enviado a las 9:47 pm el 2 de Febrero
Gracias!!! excelente idea!! ya les voy a escribir seguro! siempre tengo algún q otro problemillo del q no puedo encontrar respuestas rápidas y confiables en internet.
Saludos!!
Enviado a las 9:57 pm el 2 de Febrero
Muchas gracias, acabo de enviarles una consulta sobre que no puedo correr programas en pascal en nuevas carpetas que abro desde que corrí un programa para limpiar el registro.
Otra vez gracias, y me parece una excelente idea.
Enviado a las 10:21 pm el 2 de Febrero
¡Magnífica idea! con toda seguridad que lloverán las preguntas, aún más considerando el alto nivel técnico que aquí se maneja.
Excelente tener a quien preguntarle cuando siempre se nos presentan algunas dificultades a quienes no somos especialistas y que tanto confiamos en Softonic.
Enviado a las 8:32 am el 3 de Febrero
Hombre, y los correos que no seleccioneis para publicar supongo que también los contestareis ¿no?.
Aunque sea respondiendo el correo que os han enviado, que la gente no tiene culpa de tener dudas no lo suficientemente espectaculares. 8/
Enviado a las 11:44 am el 3 de Febrero
Vosotros lo habéis querido, os vais a hartar de “hoygan”´s …
Enviado a las 1:19 pm el 3 de Febrero
Mortanauta,
La idea de este consultorio es ayudaros con tutoriales que os sean de utilidad a cuantas más personas mejor.
Seguiremos haciendo los tutoriales que creamos que os pueden ser útiles (sin que medie pregunta vuestra de por medio) pero nos ha parecido interesante ofreceros la posibilidad de que nos preguntéis directamente, en vez de presuponer cuáles son vuestras necesidades.
Lamentable y lógicamente habrá dudas que no podremos resolver, somos un equipo con recursos finitos, así que priorizaremos las que nos parezcan más útiles a todos vosotros. Eso sí, si una consulta es interesante, aunque no sea muy popular, también la trataremos.
En principio no responderemos correos de forma particular, la idea es aprovechar para que todo el mundo pueda acceder públicamente a la solución de una duda que puede que él también tenga.
¡Saludos!
Enviado a las 1:48 pm el 3 de Febrero
Tengo un montón de música en la biblioteca pero no hay manera de poder grabar ni en cd ni en usb. me podriais indicar como debo hacerlo.
Gracias!!
Enviado a las 5:25 pm el 3 de Febrero
DONDE ENCUENTRO MEMORIAS USB O CUALQUIER OTRO TIPO QUE CONTENGA SU PANTALLA Y EN DONDE SE PUEDAN LEER LAS COSAS QUE TENGO EN MICROFOST WORD-PAD Y MICROSOFT OFFICE WORD 2007.
FAVOR DARME NOMBRES Y MARCAS …
NOTA…QUEDO AGRADECIDO DE LA COLABORACION QUE ME REGALEN TAN GENEROSAMENTE..
MAURICIO VACA
Enviado a las 8:01 pm el 3 de Febrero
Es una buena idea! Asi aprenderemos todos con las publicaciones de las dudas….
Enviado a las 8:30 pm el 3 de Febrero
A ver que les llueve más… Mensajes SPAM o mensajes HOYGAN… Yo creo que el segundo
Enviado a las 8:36 pm el 3 de Febrero
Muy buena idea. lo que pasa es que ahora mismo no tengo ninguna duda pero mas adalte ya preguntare.
Con un grupo asi da gusto
QUE DURE
Enviado a las 8:51 pm el 3 de Febrero
A mi me gustaría saber como forzar a Windows Media Player a que edite los tags de las canciones.
Sé que se puede pero no consigo que lo haga.
Enviado a las 5:55 pm el 8 de Febrero
Hola aabo de decargar el programa allok rm rmvb to avi, ese que se descarga al ingresarle el codigo del mensaje de texto, pues bien, lo abri y me pide el usuario y el codigo de la licencia.
Necesito sabe que debo poner ahi porque o sino, no podré transformar mis videos.
Atte.
Carla
Enviado a las 3:48 pm el 17 de Febrero
seria de mucha ayuda para varios de los q usan las descargas de softonic buen aporte gracias
Enviado a las 5:36 pm el 17 de Febrero
Me parece una excelente idea, pero ¿podemos preguntar cosas de Mozilla Firefox, sus complementos, etc.?
Enviado a las 7:50 pm el 17 de Febrero
Estupenda idea!! como todas las del equipo de Softonic. Ya desde antes habia podido contar con la ayuda del equipo Softonic, ahora creo que será mas fácil y directo solucionar las dudas.
Gracias Jordi por tu ayuda. Exitos en este empeño de ayudar mas.
Enviado a las 8:22 pm el 18 de Febrero
descargue msn plus español,emvie los msj para el codigo y no puedo instalarlo en mi pc.porfavor envieme respuesta gracias
Enviado a las 5:01 pm el 20 de Febrero
Me gusta la idea, si alguna vez tengo una duda “decente” (sin ofender) escribire, haber si tengo a mano la direccion.
Aunque me cogeis desprevenido… ahora se me presenta la oportunidad de preguntar y… me quedo en blanco… pues vaya… xD
Un saludo.
Enviado a las 1:20 pm el 21 de Febrero
jaja me parece ke es una muy buena pag.. aparte ke descargas todo el mundo de la tecnologia para tu ps
Enviado a las 2:39 am el 28 de Febrero
aprovechando su comentario de que: toda pregunta es bienvenida: quisiera saber si hay algun programa o de que manera se puede enviar mensajes desde la pc a telefono celular
Enviado a las 7:02 am el 6 de Marzo
Hola amigos, quisiera que me ayudaran con un problema que tengo en mi maquina. Tiene instalado XP, el disco es SAMSUNG SP0401N (160 GB) y tengo valiosa información que no quiero perder con un formateo,
De la noche a la mañana apareció el vendito mensaje “reboot and select proper….” saque el disco y lo puse a otra PC como esclavo, lo detecta como unidad F: y resulta que cuando quiero abrir para ver mis documentos me pide que le de formato.
Lo he puesto como maestro y me salio un mensaje “reboot and select…….” Tambien le retire la pila pero sigue igual he ingresado a la bios y en la opción “Advance bios feature” solo me reconoce el “1st floppy drive”, el DHH y el lector de cd han desaparecido que esta pasando y como podría solucionar el problema por favor.
• Nombre de la Placa Base PCChips P25G v3.0
Enviado a las 10:17 pm el 18 de Marzo
quisiera saber como puedo intalar ubuntu, pues mi pc tiene windos vista y quisiera tener a linuxd como altenativo. o sea ambops programas. desdee ya muchas gracias.
Enviado a las 7:41 pm el 20 de Marzo
me he comprado una computadora y puedo ver imagen de video pero no escucho el sonido no se si se debe a que le puse tarjeta de video sin tener cable por lo que no reproduce el sonido. o es un parlante de escritorio muy simple
Enviado a las 2:40 am el 5 de Abril
Hola les queria hacer una consulta, viste cuando tenes una foto en la pc y la agrandas por que
salio muy chica pero queda muy mal definida la imagen, se ve como borosa, hay algun programa que
mejore esa imagen para que se vea con mejor definicion??
y de donde lo puedo descargar en castellano??
por que tengo unas fotos muy lindas de mis hijos pero son muy chicas y al agrandarlas me pasa
esto que te cuento.
bueno gracias y disculpa la molestia.
Enviado a las 2:15 pm el 8 de Abril
-.,l,. jajajaja esta muy bien
Enviado a las 2:17 pm el 8 de Abril
Muy bien eso me gusta que todos ayudamos a las personas ke lo necessiten
Enviado a las 5:32 pm el 12 de Abril
que programa uso para ver videos descargados de internet
Enviado a las 8:21 am el 25 de Abril
Hola amigos, os he enviado una consultilla con respecto a un TROYANO y una serie de historias raras que esta haciendo mi maquina, mi teclado se muere cuando tengo que seleccionar el arranque desde CD o elegir una opcion de arranque del XP tras F8, mi desesperacion es enorme y espero vuestra respuesta pronto.
Muy interesante la seccion, gracias.
Enviado a las 11:36 am el 30 de Abril
hola me he descargado el memories on tv y cuando grabo a un dvd todo el trabajo se me aparece en la mitad de la pantalla “version evaluación”. me gustaria saber como puedo quitarlo. si alguien lo sabe. por favor decídmelo.
Enviado a las 5:49 pm el 1 de Mayo
hola, tengo una pc que no se le instaló el controlador de la tarjeta de sonido y obvio, no localiza dispositivos de sonido, pero no sé que tipo de tarjeta tiene, me podrian ayudar?
Enviado a las 5:41 am el 24 de Mayo
Hola qisiera saber cual es el mejor antivirus ya que mi compu no tiene uno es de mucha ayuda que me dijeran uno que sea gratis y que pueda descargar aqui, gracias.
Enviado a las 11:21 pm el 27 de Mayo
[…] animamos a seguir enviando dudas para que cada mes podamos contestar las más interesantes y proporcionar así útiles soluciones. […]
Enviado a las 10:44 pm el 28 de Mayo
hola amigos soy novato de hay que e bajado de su pagona wed el ares el cual me a traido varios problemas e ido cambiamdo a otros que los e descargado softony y me encontre con ares turbo en la descarga siempre viene con virus mis amistades lo an descargado y siempre les pasa lo mismo yo creo en ustedes e solucionado varios errores configuracion gracias a ustedes pero me resulta estraño que softony no vigile sus paginas de descarga original ya que los usuarios caen y el culpable softony y no la pagina eso es injusto pero es la realidad gracias amigos sigan siempre libres
Enviado a las 10:48 pm el 28 de Mayo
pos data estoviendo la forma de grabar mis dvd pero vienen en formato avi y el dvd de la casa no lo lee por estar en este formato abra alguna solucion si no hay gracias de todas formas y gracias por informar a usuarios novatos que somos muchos y queremos aprender chao gracias
Enviado a las 6:00 pm el 1 de Junio
[…] animamos a seguir enviando dudas para que cada mes podamos contestar las más interesantes y proporcionar así útiles soluciones. […]
Enviado a las 9:06 pm el 15 de Junio
hola tengo un problema con mi blackberry 8700g al encenderlo me sale JVM error 523 ,por hay me digeron que era un problema con el java pero la verdad que prefiero recibir mejor una ayuda de alguien que tenga experiencias en el caso
espero pronto recibir respuesta gracias
Enviado a las 1:42 am el 24 de Junio
hola mira necesito una super ayuda de la noche a la mañana mis entradas de usb dejaron de funcionar bien por que meto ya sea la usb de mi esposa o la mia o la memoria del celular y resulta que todas no tienen formato y si sale una ventanita que dice que si le quiero dar formato le digo que si y resulta que no me permite dice que windows no termino la accion baje un programa HP_USB_Disk_Storage_Format_Tool_2.0.6_Espa_ol y formatie la memoria del celular en FTSN y resulta que no la reconocia y el celular la formateo para que la reconociera pero cuando la volvi a meter a la pc no la volvio a reconocer que puedo hacer me dijero que la pc tenia virus baje el nod32 y ya la analze que puedo hacer me puedes ayudar mi nombre es antonio rodriguez soy del df y mi mail es antoniordz_2001@hotmail o por que medio me puedes ayudar
Enviado a las 9:24 pm el 2 de Julio
espero me contesteis a mi consulta es que ya no se a quien le voy a preguntar.os recuerdo que mi pregunta es que programa me puedo descargar exactamente para que pueda ver mis correos de powerpoint es que me lo desintale sin querer y ya e probado a descarme un par de los vuestro pero nada solo me funcionan si yo tuviera el powerpoint supongo que es porque lo que me descargo son actualizaciones. por favor que puedo hacer estoy desesperada, encima yo no entiendo de informatica y estoy perdidisima. lo unico que hago con el ordenador es mirar el correo y navegar un poco pero poco por internet y ahora ya no puedo ni mirar el correo
Enviado a las 3:57 am el 16 de Julio
Hola chicos…
Tengo una web cam DAG Technology, y cada vez que trato de instalarla en mi pc que es Vista, me señala que debo instalar un software de controlador para PC Camera y da la opción de buscar e instalar pero, luego me pide un CD de instalación el cual no venia con esta Cam.
Cómo hago para instalarla?
Enviado a las 4:46 pm el 23 de Julio
mi problema es con un data traveler kingston de 16gb, pasa q al grabarle algo lo hace aparentemente sin ningun proble exepto aveces q cuando las carpetas son muy grandes algunas las graba vacias, y en otros casos me graba una determinada cantidad de pistas por ejemplo, y luego repite los nombres y esas pistas no se pueden reproducir. desde ya muchas gracias…
Enviado a las 11:37 pm el 15 de Agosto
No sé si ustedes también atenderán las dudas que tengan que ver con los móviles pero por si acaso me arriesgo.Tengo un móvil de marca Pegasus que no logro que me lo reconozca la pc pues al parecer no tengo el software necesario, si pudieran ayudarme tal vez decirme donde buscarlo se lo agradecería mucho saludos y muchas gracias
Enviado a las 4:08 am el 22 de Agosto
Hola, te escribo desde Buenos Aires. Hace 3 días compré una portátil nueva, y no sé como usar la webcam y el micrófono incorporados, ni como ponerlos en funcionamiento. Es una Compaq CQ40-505LA, y no trae tutorial o folleto explicativo alguno. Te agradeceré si me lo aclaras. Un saludo.
Enviado a las 8:46 pm el 4 de Septiembre
hola tengo un problema con mi compu no deja entrar a algunos de los programa y no me deja recuperar archivos del sistema de memoria ,
que programa tendria que instalar ?
tengo windows vista .
gracias
Enviado a las 2:28 am el 15 de Septiembre
buenos días
he descargado hacha en forma gratuita en donde no se asegura que se baje virus
al hacerlo funcionar sale un mensaje el cual es
Run-time error ´7´
Out of memory
Agradeceria su ayuda
william
Enviado a las 2:02 am el 25 de Septiembre
Hola, soy un nuevo usuario. Quisiera que me ayudaran con el siguiente problema:
Cuando voy a la opcion apagar equipo mi computadora se cuelga, y tengo que reiniciar. Tiene algo que ver que haya borrado los archivos de ESETNOD32 y MX One de la carpeta Archivos de Programa, ya que al instalar el AVG, este programa me decia que habia un antivirus en mi PC, y lo unico que habia eran dos archivos de estos programas(uno de cada uno) ya que hace tiempo los habia desinstalado. Gracias por su respuesta
Enviado a las 5:26 pm el 5 de Octubre
NECESITO EL DRIVER DE dag technology :/
ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR ?
Enviado a las 7:04 pm el 5 de Octubre
HE FORMATEAO C: POR ERROR Y HE PERDIDO BASTANTE INFORMACION PERSONAL ¿PUEDO RECUPERARLA?
Enviado a las 5:52 pm el 17 de Octubre
Señores: Estoy intentando encontrar en su página de Softonic algún lugar dónde hablen de un problema que tengp, por si me pudieran orientar.
Rsulta que mi ordenador, aún no es viejo, no tiene ni 2 años, y sólo tengo un 20% usado del total del dicso duro.
Pero hace una semana que he detectado una cosa muy rara. He perdido más de 20 GB, y sin descargarme ningún programa. Mi Sistema Operativo ya s´que no es le mejor (Vista), pero no entiendo que me puede estar pasando. Mi antivirus gratuito (AVG) no he ha detectado ningún virus grave. Además tengo el SuperAntispyware.
Esa pérdida ¿puede ser por un virus que es tan perjudicial que no me lo detecta el antivirus?
Esoy alarmada, porque además, cada día que pasa piero varios GB, por ejemplo hoy, desde las 9 de la mañana hasta la hora actual, he perdido 5 GB.
Les agradecería su consejo, por favor.
Muy agradecida.
Un saludo.
Enviado a las 4:30 pm el 19 de Octubre
como puedo jaquear el hardkey
Enviado a las 2:40 pm el 23 de Octubre
Nos hace falta un programa para recuperar informacion de una memoria falsh dañada.
Saludos
Willianm
Enviado a las 2:57 am el 7 de Diciembre
tengo un problema, mi disco duro– multimedia har disk dane-elec 500–al terminar de ver una película y poner otra, este empezó a leer y de repente empezó un ruedo metálico como una carraca y en la tele me salia el mensaje—-no hay archivos para leer——después de esto lo conecto al p.c y al encender el disco duro, este empieza a leerse y al instante comienza ese ruido de carraca y el p.c no lo detecta. un saludo y espero que podáis ayudar.gracias
Enviado a las 4:23 pm el 8 de Diciembre
hola mi problema es que mi unidad de dvd ( lector, quemador )a la hora de meter un disco dvd se cambia a unidad de cd, y no me reconoce el disco, obvio no puedo sacar la informacion, que hago? podrias ayudarme por favor,,,,, mi correo es ferscin@yahoo.com.mx ó ferscin@hotmail.com de ante mano muchas gracias….. dios te bendiga siempre.
Enviado a las 9:02 pm el 9 de Diciembre
Hola, me compre un usb kingston de 32gb, tengo windows vista 64b, me indica que tiene 32GB, tiene formato fat32, quiero copiar un archivo de 8GB y me dice que es un archivo demasiado grande, quise formatearlo a ntfs y despues de dos o tres horas, de espera, me da error… intenten muchas veces y no se como hacer… alguien por favor me puede ayudar? desde ya muchas gracias! mi direccion de mail es daniel-1969@hotmail.com
Enviado a las 5:39 pm el 13 de Enero
hola, tengo un disco duro externo danec-elec So Speaky de 500 G, hasta ayer todo iba bien pero hoy al encenderlo al cabo de un rato esperando me sale un mensaje que dice no se detecta ningún archivo, al ir a conectarlo al PC este no me lo detecta tampoco, lo he intentando manualmente pero no soy capaz, por favor agradeceria un mmucho de ayuda, gracias.
Enviado a las 9:04 pm el 17 de Enero
Hace unos dias se me quemaron los puertos PS2 y para no tener que comprar un teclado y mouse USB, compre ese adaptador que viene con los 2 conectores de mouse y teclado PS2 y lo conectas a una conexion USB.
El mouse y el teclado funcionan bien, pero el problema esta a la hora de jugar algunos juegos.
Por ejemplo, en el CS, normalmente para caminar en diagonal apretas W+A/D, y si queres seguir caminando derecho soltas la A/D; el tema es ahi, cuando suelto la A/D se me queda parado, o sea que no recibe la funcion de la W, y asi me pasa con otras movilidades.
Probe con varios teclados y pasa lo mismo, asi que seguramente es el adaptador.
Si es ese el problema, hay alguna forma de solucionarlo?
Enviado a las 9:52 pm el 8 de Febrero
Como muchas personas han querido descargar este programa muy util que es el Resource Hacker, lo han logrado por lo que se en los multiples comentarios, en cambio en mi caso es muy diferente. Cuando he querido descargarlo en Softonic y clickee el boton ejecutar, se me abre el power point con un aviso diciendo que NO HAY UN CONVERTIDOR QUE RECONOZCA ESTE R.H
Necesito su ayuda porfavor
GRACIAS
Enviado a las 6:47 pm el 3 de Marzo
Ola necesito ayuda hoy me e bajado un video del youtube desde una pagina y le di a guardar despues no lo podia ver y cambie el tipo de formato… en definitiva no puedo borrar el video me sale que esta siendo ejecutado por otro programa o algo asi y cuando le doy a eliminar se queda pillado el ordenador y lo que es pero mi internet esta fallando y creo que es seguro de ese archivo porque me paso al momento.
busque y hice esto:
Si tienes windows xp:
- Botón derecho encima de la barra de inicio y pulsa en administrador de tareas.
- Ahora, pulsa en inicio - ejecutar, y escribe “cmd”, sin las comillas, y pulsa aceptar.
- Ahora ves al administrador de tareas, y finaliza el proceso explorer, con lo que se te cerrará la barra de tareas.
- Ahora, usando Alt+Tabulador, ves a la pantalla de comandos que has abierto, y en ella accede al escritorio.
- Ejecuta la orden “del .loquesea”. Es decir, si el fichero se llama practica.cpp, pues la orden sería ” del practica.cpp”.
- Así debería borrarlo.
- Una vez hecho esto, ves al administrador de tareas, y dale al botón nuevo proceso (creo que se llama así). Escribe “explorer” en la ventana que te sale y acepta, con lo que te volverá a salir el escritorio tal y como lo tenias
yo tengo el windows vista y me quedo un poco liado en el 5º paso.
otra cosa que me pasa raro es que le doy a “buscar” y porgo el nombre del video y no me sale nada.
POR FAVOR NECESITO QUE AGUIEN ME AYUDE MI ORDENADOR SE ESTA QUEDANDO FATAL.
yo la verdad que no se donde se publica esto XDXD mi correo es nanocampin@gotmail.es ab si me podeis enviar la solucion o el enlace de la pagina donde se cuelga. SIENTO MUCHO POR PONER LA BIBLIA JEJE PERO LLEVO MUCHAS ORAS LIADO. MUXISIMAS GRACIAS